IT Support Specialist 80-100 % (alle)

Die AEW Energie AG ist ein selbstständiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leistet die AEW einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivität und zur Lebensqualität in der Region. Als integrierter Energiedienstleister engagiert sich die AEW primär im Kanton Aargau mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für ihre Kunden. Für die Stromproduktion fokussiert die AEW auf Wasserkraft sowie Solar- und Windenergie. Zudem erbringt sie Dienstleistungen in netz- und energienahen Bereichen, beispielsweise für die Elektromobilität, im Gebäudeenergiemanagement und in der Telekommunikation. Im Weiteren setzt die AEW auf digitale Prozesse sowie auf Beteiligungen und Partnerschaften.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams Betrieb & Support suchen wir an unserem Hauptsitz in Aarau eine motivierte und kompetente Persönlichkeit als

IT Support Specialist 80-100 % (alle)

Deine Aufgaben

• Entgegennahme, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem inklusive Nachverfolgung über die Plattformen von Aveniq und AEW
• Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports (z. B. Support bei M365, Drucker, Infrastrukturservices, Sitzungszimmer, IT-Zubehör, Ersatzgeräte, Berechtigungen)
• Durchführung des IT-Onboardings von neuen Mitarbeitenden inkl. Ausgabe und Einrichtung der IT-Arbeitsmittel
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs, insbesondere der eingesetzten Business-Anwendungen und Hardware
• Überwachung des IT-Betriebs, Erkennen und Beheben von Problemen sowie Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung
• Organisation und Koordination von internen Schulungen und Terminen
• Aktive Mitarbeit bei Infrastruktur- und IT-Security-Projekten in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Unterstützung im Betriebs-, Kontinuitäts-, Sicherheits-, Qualitäts- und Verfügbarkeitsmanagement

Dein Profil

• Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Aus- oder Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk
• Fundierte Kenntnisse in Windows Client-Systemen, MS Office, Microsoft 365, Microsoft User Gruppen Management, Active Directory, Entra ID
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie selbstständige, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung
• Rasche Auffassungsgabe und zuverlässige Kommunikation – mündlich wie schriftlich

Unser Angebot

• Eine spannende Tätigkeit in der dynamischen Energiebranche bei gleichzeitig familiärem und von Wertschätzung geprägtem Arbeitsumfeld
• Interessante und herausfordernde Aufgabe in einem motivierten und kollegialen Team
• Verschiedene wählbare und attraktive Jahresarbeitszeitmodelle
• Eine ausserordentliche finanzielle Unternehmenserfolgskomponente sowie ausgezeichnete Sozialleistungen
• Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Büroräumlichkeiten an zentraler Lage sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Kostenlose Parkplätze, Mobiltelefon, Reka-Checks und diverse weitere Fringe Benefits

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann solltest du es nicht verpassen, dich dieser Herausforderung zu stellen. Für weitere Auskünfte steht dir unser Teamleiter IT Betrieb und Support, Dominik Meier, unter 062 834 23 36 gerne zur Verfügung. Unsere Rekrutierungspartnerin, Rahel Fries, freut sich auf deine Bewerbung.